TeMA-CA 接客資格教本

中村美和子 監修

繊維商品めんてなんす研究会 クリーニングアドバイザー(TeMA-CA)資格制度の公式テキストであり、通信講座TeMA-CAA本のキャリアアップツール。接客カウンターの本当の付加価値が理解でき、需要創造に繋がる。カウンター嬢とともに次なる時代に向かう経営者たちの必読本!

2014年ISO絵表示改正など接客シーン激変、レベルアップに即応するマニュアル&応用を全網羅。

TeMA-CA 接客資格教本

  • 主な内容〜目次から一部抜粋
  • ●クリーニングアドバイザーの役割 ●クリーニングの日常業務 ●クリーニングに関する基本知識 ●繊維に関する基本知識 ●ファッションに関する知識 ●特殊品という市場/売上を創る ●消費者研究 ●TeMA-CA 資格制度
  • 著者紹介
  • 監修:中村美和子(なかむら みわこ)
    カウンターマニュアルの集大成である売上を創る業態革新カウンター「初級編」「中級編」「上級編」の著書があり、セミナーなどの講師としても活躍。
    企画・協力:繊維商品めんてなんす研究会/センチュリー&カンパニー
  • 商品基本情報
  • 出版社=日本クリーニング新聞社
  • サイズ=A4版
  • ページ数=160頁
  • 発刊日=2013年7月25日
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