TeMA-CA 接客資格教本

中村美和子 監修

日本クリーニング新聞社 刊／2013年7月25日発行

繊維商品めんてなんす研究会 クリーニングアドバイザー（TeMA-CA）資格制度の公式テキストであり、通信講座TeMA-CAA本のキャリアアップツール。接客カウンターの本当の付加価値が理解でき、需要創造に繋がる。カウンター嬢とともに次なる時代に向かう経営者たちの必読本！

2014年ISO絵表示改正など接客シーン激変、レベルアップに即応するマニュアル＆応用を全網羅。

• 主な内容〜目次から一部抜粋
• ●クリーニングアドバイザーの役割 ●クリーニングの日常業務 ●クリーニングに関する基本知識 ●繊維に関する基本知識 ●ファッションに関する知識 ●特殊品という市場／売上を創る ●消費者研究 ●TeMA-CA 資格制度
• 著者紹介
• 監修：中村美和子（なかむら　みわこ）
  カウンターマニュアルの集大成である売上を創る業態革新カウンター「初級編」「中級編」「上級編」の著書があり、セミナーなどの講師としても活躍。
  企画・協力：繊維商品めんてなんす研究会／センチュリー＆カンパニー
• 商品基本情報
• 出版社＝日本クリーニング新聞社
• サイズ＝A4版
• ページ数＝160頁
• 発刊日＝2013年7月25日
• 定価＝6,600円（税込）※送料別
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